Cancelar la suscripción de un editor de video con IA: pasos, plazos y reembolsos

En breve

Casi todos estos editores se cancelan donde los contrataste, con un plazo que va de 24 horas a 2 días hábiles antes de la renovación, y casi ninguno reembolsa el periodo ya empezado. Las excepciones que leímos el 3 de noviembre de 2026: Descript reembolsa dentro de las 48 horas siguientes a la factura, y CapCut y VEED prevén 14 días si no usaste el servicio, con condiciones. Rushly AI es competidora de estas herramientas; su política también está más abajo. Esto no es asesoría legal: vale siempre la política vigente el día en que cancelas.

Por Quentin, editor de video, fundador de Rushly AI. Rushly AI compite con las herramientas de esta página: ten eso en cuenta al leer. Las políticas se leyeron el 3 de noviembre de 2026 en las páginas oficiales públicas, sin cuenta, y cambian: vuelve a leerlas antes de cancelar. No citamos opiniones de usuarios.

Cuadro por herramienta

Herramienta	Dónde cancelar	Plazo	Reembolso según su política	Créditos
Captions	Sitio: página de facturación de Captions (correo de la compra > enlace que recibes > «Cancel Plan»). App Store: ajustes de Apple. Google Play: la ayuda no da los pasos (fuente 1)	Al menos 24 h antes de la renovación; sin pausa; el acceso sigue hasta el fin del periodo (fuente 1)	Planes mensuales: no reembolsables. Planes anuales: no encontramos nada. Compras por Apple o Google: la petición va a ellos (fuentes 1 y 2)	Siguen hasta el fin del periodo y luego caducan (fuente 3)
Submagic	Perfil > My Account > «Go to Stripe Portal» > «Cancel Subscription»; también se puede pausar unos meses (fuente 4)	Efecto al final del ciclo en curso; el plan anual se renueva salvo cancelación antes del aniversario (fuente 5)	La ayuda y las condiciones (art. 12) dicen que las cuotas no se reembolsan; para consumidores, desistimiento de 14 días salvo servicio ya ejecutado con tu acuerdo previo (fuentes 5 y 6)	No lo encontramos
Opus Clip	Sitio: foto de perfil > Subscription > Manage plan > Cancel subscription. iPhone: ajustes de Apple (fuente 7)	Desde el siguiente ciclo; sin pausa; según la ayuda, los proyectos dejan de ser accesibles a los 3 días (fuente 7)	Las condiciones: sin reembolso de lo ya pagado ni proporcional, salvo casos del contrato. No encontramos mención del desistimiento de la UE (fuente 8)	Caducan en su fecha original, aunque sea posterior al fin del ciclo (fuente 9)
CapCut	Donde te suscribiste (web, computadora, teléfono). iPhone: ajustes de Apple. Android: Suscripciones de Google Play. En la web, la ayuda no da pasos escritos (fuentes 10 y 11)	Al menos 24 h antes (otra página de la ayuda dice «un día antes»); el acceso sigue hasta el fin del ciclo (fuente 10)	La ayuda: en general no. Las condiciones de uso: reembolso completo en 14 días si no usaste servicios Premium; derecho de desistimiento de 14 días en la UE (fuentes 10 y 12)	Los de suscripción (solo CapCut en línea) valen hasta el fin del ciclo y caducan; los comprados no cambian (fuente 13)
Descript	Ajustes de la app > el Drive correcto > pestaña Plan > Change plan > Downgrade to Free > motivo > Cancel subscription (fuente 14)	Antes de la fecha de renovación; el plan sigue hasta el fin del ciclo (fuente 14)	Dentro de las 48 h siguientes a la factura (sillas de editor: 7 días); sin reembolso proporcional; los top-ups no se reembolsan (fuente 15)	Los top-ups se conservan pero no se usan en Free; caducidad original de 12 meses (fuente 14)
VEED	Foto de perfil > Workspace Settings > Workspace Billing > «Turn off auto-renewal» > cuestionario obligatorio > correo de confirmación. iPhone: ajustes de Apple (fuente 16)	Al menos 2 días hábiles antes de la renovación; sigues con acceso hasta el fin del ciclo (fuente 16)	La ayuda: cancelar detiene cobros futuros, sin reembolso. Condiciones de venta: reembolso íntegro en 14 días si nunca usaste el servicio; sin desistimiento una vez prestado (fuentes 16 y 17)	Los créditos de IA restantes valen hasta el fin del periodo y luego desaparecen (fuente 16)
Kapwing	Workspace con el plan de pago > Settings > Billing > «Cancel Subscription» al final > cuestionario; enlace directo kapwing.com/cancel (fuente 18)	En cualquier momento; el acceso sigue hasta el fin del ciclo; Kapwing no manda aviso de pago (fuentes 18 y 19)	Sin reembolso al pasar a un plan de pago; excepciones por error de facturación (escribir en 30 días) o problema técnico sin resolver; borrar la cuenta o una disputa bancaria cancela de inmediato y elimina el derecho (fuente 19)	No lo encontramos

Una nota sobre los textos: CapCut dice dos cosas distintas en sus textos oficiales (ayuda: en general no se reembolsa; condiciones de uso: 14 días si nada se usó). No sabemos cuál de los dos textos se aplica en un caso concreto. En VEED, la página de precios habla de «Team Billing» y el artículo de ayuda, de «Workspace Billing»: puede variar el nombre del menú.

Cómo se cancela Rushly AI

Lo que dicen las condiciones generales de venta y de uso de Rushly AI (se enlazan desde el pie de página del sitio) y la página «Eliminación de datos»:

Cancelar: cuando quieras, desde tu cuenta, con «Cancelar mi suscripción». Es gratis, no hay que escribirnos y recibes una confirmación con la fecha de efecto. No hay duración mínima de compromiso.
Cuándo surte efecto: al final del periodo ya pagado. Hasta esa fecha, el acceso y los créditos siguen abiertos. Al terminar, los créditos restantes se ponen a cero, la cuenta vuelve a la prueba y los videos se borran 30 días después de su creación, como en todas las cuentas. Las condiciones no fijan un plazo en horas antes de la renovación.
Reembolso: un periodo ya iniciado no se reembolsa de forma proporcional. Sí se reembolsa un pago cobrado por error (duplicado o de un importe que no corresponde): escribe al correo que figura en las condiciones. El reembolso se hace en el medio de pago utilizado, en 14 días tras el acuerdo. Fuera de eso y de tus derechos legales, no.
Desistimiento: si eres consumidor, tienes en principio 14 días. Pero antes de pagar marcas la casilla de la página de pago que pide que el servicio empiece de inmediato y renuncia a ese plazo. Si la ley no permite esa renuncia en tu caso, el derecho se mantiene: escribe en 14 días y pagas solo la parte usada.
Edición fallida: si el servicio no logra producir el video, no se descuenta ningún crédito.
Oferta para quedarte: al cancelar una suscripción mensual, las condiciones prevén que podamos proponerte un 30 % de descuento durante 3 meses, una sola vez por cliente. Puedes aceptarla o cancelar igual.
Cambiar de plan: desde «Tarjeta y facturas»; si el nuevo plan da más créditos, la diferencia se añade enseguida; si da menos, el cambio se aplica el mes siguiente.
Eliminar la cuenta: desde la aplicación («Cuenta», «Tus datos», «Eliminar mi cuenta»). Cancela la suscripción en el acto, sin reembolso del periodo empezado, y se pierden los créditos restantes.

Lo que las condiciones no dicen: una regla de reembolso distinta para los planes anuales. Las condiciones de Rushly AI son las que valen, no este resumen. Si estás comparando herramientas antes de contratar, mira cuánto cobra un editor de video y editor de video con IA; y para otra herramienta concreta, la alternativa a CapCut, la alternativa a Submagic, la alternativa a Captions, la alternativa a Opus Clip o la alternativa a Descript, VEED y Kapwing.

Cómo no caer en la trampa

Anota la fecha de renovación el día en que te suscribes y pon un recordatorio unos días antes.
Cancela con antelación suficiente: al menos 24 horas antes en CapCut y Captions (fuentes 1 y 10), al menos 2 días hábiles antes en VEED (fuente 16).
Cancela donde compraste: sitio, App Store o Google Play. Cancelar en un sitio no cubre una compra hecha en otro (fuente 10).
Borrar la app no cancela (Captions, fuente 1). Y en Kapwing, borrar la cuenta cancela de inmediato pero elimina el derecho a reembolso (fuente 19).
Guarda la confirmación. VEED manda un correo de confirmación; si no llega, hay que escribir al soporte (fuente 16).
Un plan anual se cobra entero por adelantado en las herramientas que lo indican (por ejemplo VEED y Captions): antes de elegirlo, mira su política de reembolso.

Fuentes

Páginas leídas el 3 de noviembre de 2026, sin cuenta. Varias páginas de ayuda se leyeron con una herramienta de lectura automática: vuelve a comprobar los plazos en la propia página antes de cancelar.

Captions, cancelar: captions.ai/help/docs/how-to-cancel.md · 2. Captions, gestionar la suscripción: captions.ai/help/docs/manage-my-subscription.md · 3. Captions, créditos: captions.ai/help/docs/ai-usage.md
Submagic, cancelar (ayuda): care.submagic.co/en/article/how-do-i-cancel-my-plan-uxq6z9 · 5. Submagic, condiciones de uso: submagic.co/terms-of-use · 6. Submagic, reembolso (ayuda): care.submagic.co/en/article/do-you-have-a-refund-policy-1mlsrxg
Opus Clip, planes y cancelación (ayuda): help.opus.pro/docs/article/plans-and-credits.md y help.opus.pro/docs/article/manage-subscription-iap · 8. Opus Clip, condiciones de uso: opus.pro/terms-of-service · 9. Opus Clip, créditos: help.opus.pro/docs/article/how-are-credits-consumed.md
CapCut, cancelar y renovación (25/03/2026): capcut.com/help/cancel-subscription y capcut.com/help/renewal-notice · 11. CapCut, reembolso (13/01/2026): capcut.com/help/how-to-get-refund · 12. CapCut, condiciones de uso, sección 7 (15/04/2026): capcut.com/clause/terms-of-service · 13. CapCut, créditos (23/03/2026): capcut.com/help/credits-valid-after-cancel
Descript, cancelar: help.descript.com/billing-payments-plans/cancel · 15. Descript, reembolso: help.descript.com/billing-payments-plans/refund-policy
VEED, cancelar (21/08/2026): support.veed.io/en/articles/11384113-how-to-cancel-your-subscription · 17. VEED, condiciones de venta: veed.io/terms-of-sale
Kapwing, cancelar (03/12/2025): kapwing.com/help/cancel-subscription · 19. Kapwing, reembolso (diciembre de 2022): kapwing.com/policies/refund

Rushly AI: condiciones generales de venta y de uso (pie de página del sitio), página «Eliminación de datos» y preguntas frecuentes de la página de inicio.

Si buscas una herramienta que se cancele con un clic desde tu cuenta, prueba Rushly AI con un primer video gratis, sin tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se cancela la suscripción de un editor de video con IA?

Donde la contrataste. Si pagaste en el sitio, desde la cuenta o el portal de facturación de la herramienta; si pagaste desde la app de iPhone, en los ajustes de Apple (Suscripciones); si fue en Android, en Suscripciones de Google Play. Cancelar en un lugar no cubre una suscripción tomada en otro.

¿Con cuánta antelación debo cancelar para evitar el siguiente cobro?

Según sus ayudas oficiales leídas el 3 de noviembre de 2026: al menos 24 horas antes de la renovación en CapCut y en Captions, y al menos 2 días hábiles antes en VEED. En Descript y Kapwing, la ayuda dice que hay que hacerlo antes de la fecha de renovación, sin indicar horas. Anota la fecha el mismo día en que te suscribes.

¿Me devuelven el dinero si cancelo?

Depende de la herramienta y casi siempre es que no, salvo plazos concretos. Descript reembolsa si lo pides dentro de las 48 horas siguientes a la factura; VEED y CapCut prevén un reembolso en los primeros 14 días si no usaste el servicio (con matices); Captions no reembolsa los planes mensuales; Submagic, Opus Clip y Kapwing dicen que no reembolsan lo ya pagado. Vale la política vigente el día en que cancelas.

¿Qué pasa con los créditos y los proyectos al cancelar?

Los créditos suelen seguir usables hasta el fin del periodo pagado y luego se pierden: así lo dicen Captions, CapCut (los de suscripción), VEED y Opus Clip, que los deja caducar en su fecha original. De Submagic y Kapwing no encontramos qué pasa con los créditos. Sobre los proyectos, Descript los mantiene accesibles en el plan gratuito; Opus Clip dice que dejan de ser accesibles a los 3 días.

¿Borrar la app cancela la suscripción?

No. Captions lo dice expresamente: borrar la app o la cuenta no cancela la suscripción. En Kapwing, borrar la cuenta o el espacio de equipo sí cancela el plan de inmediato, pero también elimina el derecho a reembolso. En todos los casos, cancela primero y borra después.

¿Cómo se cancela Rushly AI y qué reembolsa?

Desde tu cuenta, con «Cancelar mi suscripción», sin escribirnos y sin coste. Surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces conservas el acceso y los créditos. Un periodo ya iniciado no se reembolsa de forma proporcional, salvo un cobro por error o un derecho que te dé la ley. Es lo que dicen las condiciones generales de venta de Rushly AI, que siempre prevalecen sobre esta página.

Última actualización : 3 de noviembre de 2026