¿Una pantalla bloquea la instalación?
macOS no abre el archivo
Es normal la primera vez. Ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad y haz clic en “Abrir igualmente”.
El navegador bloquea la descarga (Windows)
Edge o Chrome pueden indicar “no se descarga con frecuencia”. Haz clic en “…” junto al archivo, luego en “Conservar” y en “Conservar de todos modos”.
Windows muestra una pantalla azul
También es normal. Haz clic en “Más información” y luego en “Ejecutar de todas formas”.
Rushly no aparece en Premiere
Cierra Premiere por completo, vuelve a abrirlo y ve a Ventana > Extensiones > Rushly.
No consigo iniciar sesión en Rushly
Usa el e-mail de tu cuenta. ¿Elegiste la contraseña en el móvil o la has olvidado? Haz clic en “Mot de passe oublié ?” (¿Olvidaste tu contraseña?) debajo del campo, o restablécela en rushly-ai.app/es/forgot-password.