Como cancelar a assinatura de um editor de vídeo com IA
Em geral você cancela pelo mesmo lugar onde assinou (site, App Store ou Google Play), antes da data de renovação: pelo menos 24 horas antes no CapCut e no Captions, dois dias úteis antes na VEED. Segundo as políticas oficiais que lemos em 3 de novembro de 2026, Captions (mensal), Submagic, Opus Clip e Kapwing em regra não reembolsam o período em curso, com exceções, e o Descript só reembolsa pedidos feitos em até 48 horas depois da fatura; o CapCut tem dois textos diferentes sobre isso. O Rushly AI é um concorrente de todas essas ferramentas: a política dele está descrita abaixo, com a mesma regra para o período já iniciado.
Por Quentin, editor de vídeo, fundador do Rushly AI. Páginas oficiais lidas em 3 de novembro de 2026. Isto não é aconselhamento jurídico: a política em vigor no dia em que você cancelar é a que vale, e seus direitos de consumidor continuam valendo. Não citamos avaliações de usuários, só o que os textos oficiais dizem.
Cancelar e ser reembolsado, ferramenta por ferramenta
| Ferramenta | Onde cancelar | Prazo | Reembolso (política oficial) | Créditos ao cancelar |
|---|---|---|---|---|
| Captions | Site: página de cobrança da Captions; informe o e-mail da compra, abra o link recebido e escolha «Cancel Plan». App Store: ajustes da Apple. Google Play: a ajuda não traz o passo a passo | Pelo menos 24 h antes da renovação; o acesso vale até o fim do período; apagar o app ou a conta não cancela; sem pausa | «Os planos mensais não são reembolsáveis, mas você pode cancelar a qualquer momento para evitar cobranças futuras»; problema técnico: falar com o suporte. Plano anual: não encontramos regra. Apple e Google: o pedido é feito a eles | Ficam usáveis até o fim do período e depois expiram |
| Submagic | Perfil > My Account > «Go to Stripe Portal» > «Cancel Subscription». Também dá para pausar por alguns meses | Vale no fim do ciclo em curso. Anual: renova, salvo cancelamento antes da data de aniversário | Ajuda e Termos (art. 12): não reembolsável. Para consumidores, direito de arrependimento de 14 dias, salvo serviço plenamente executado com acordo expresso | Não encontramos |
| Opus Clip | Site: foto de perfil > Subscription > «Manage plan» > «Cancel subscription» > «Continue to cancel». iPhone: Ajustes > Apple Account > Assinaturas > OpusClip | Vale no próximo ciclo; depois de 3 dias os projetos deixam de ficar acessíveis; sem pausa | Termos: não reembolsa o que já foi pago nem o proporcional do período em curso. Compra pelo iPhone: reembolso pela Apple. Direito de arrependimento: não encontramos | Os créditos restantes expiram na data original, mesmo depois do fim do ciclo |
| CapCut | Onde você assinou: site, computador ou celular. iPhone: Ajustes > seu ID Apple > Assinaturas > CapCut > Cancelar. Google Play: Assinaturas > CapCut > Cancelar | Pelo menos 24 h antes da renovação (outra página da ajuda diz «pelo menos um dia antes») | Ajuda: em geral sem reembolso, exceto cobrança em duplicidade. Termos (seção 7): 14 dias se nada Premium foi usado; arrependimento de 14 dias na UE e no Reino Unido. Os dois textos divergem | CapCut Online: os créditos da assinatura duram até o fim do ciclo, sem acúmulo; os comprados não são afetados |
| Descript | Configurações > Drive > aba Plan > Change plan > Downgrade to Free > motivo > Cancel subscription | O plano vale até o fim do ciclo, depois o Drive passa para o Free; os projetos continuam acessíveis | Pedido em até 48 h depois da data da fatura (assentos de editor: 7 dias); sem reembolso proporcional; recargas (top-ups) não são reembolsáveis | O saldo de recargas é mantido mas inutilizável no Free; vale a validade original de 12 meses |
| VEED | veed.io > foto de perfil > Workspace Settings > Workspace Billing > «Turn off auto-renewal» > questionário | Pelo menos 2 dias úteis antes da renovação; o acesso premium dura até o fim do ciclo | Cancelar encerra as cobranças futuras, sem reembolso. Condições de venda: reembolso integral a quem nunca usou o serviço nos primeiros 14 dias; créditos não reembolsáveis | O saldo de créditos de IA dura até o fim do período e some, sem acúmulo |
| Kapwing | Workspace com o plano pago > Settings > aba Billing > «Cancel Subscription» (ou kapwing.com/cancel) | A qualquer momento; o acesso pago dura até o fim do ciclo; o Kapwing não envia lembrete de cobrança | Sem reembolso depois de passar a um plano pago; exceções: problema técnico não resolvido e erro de cobrança (escrever em 30 dias). Apagar a conta ou o workspace cancela na hora e perde o direito a reembolso | Não informado |
Duas diferenças que merecem atenção
- CapCut: ajuda e Termos dizem coisas diferentes. A ajuda (25/03/2026) diz que, em geral, as compras não dão direito a reembolso. Os Termos de Uso (seção 7, 15/04/2026) preveem reembolso integral em 14 dias se você não usou os serviços Premium «sob nenhuma forma», e um direito de arrependimento de 14 dias na UE e no Reino Unido, com aviso enviado à Bytedance Pte. Ltd. Não sabemos qual texto o suporte aplica no seu caso: pergunte e guarde a resposta.
- Captions: «não reembolsável» vale para os planos mensais. É a frase da ajuda oficial. Sobre os planos anuais, não encontramos nenhuma frase. Não afirmamos que o anual é não reembolsável.
No Rushly AI: como cancelar
O que os Termos do Rushly AI dizem (página «Condições gerais de venda e de uso», www.rushly-ai.app/pt/termos) e o que a página de exclusão de dados explica (www.rushly-ai.app/pt/exclusao-de-dados):
- Onde cancelar: na sua conta, «Cancelar minha assinatura». É grátis, não precisa escrever para ninguém. Você recebe uma confirmação com a data em que o cancelamento passa a valer. A página inicial diz: «Com um clique, na sua conta, quando quiser.»
- Prazo: o cancelamento vale a partir do fim do período já pago. Até lá, seu acesso e seus créditos continuam abertos. As condições dizem que não há prazo mínimo de permanência e não citam um prazo de aviso antes da renovação.
- Reembolso: o preço de um período já iniciado não é reembolsado proporcionalmente depois do cancelamento. As exceções previstas: cobrança por engano (como pagamento em duplicidade ou valor diferente do pedido), reembolsada no meio de pagamento usado em até 14 dias depois do acordo; e seus direitos legais.
- Direito de arrependimento: antes de pagar, na página de pagamento, você marca uma caixa que aceita as condições, pede que o serviço comece na hora e abre mão do prazo de arrependimento de 14 dias. Se a lei não permitir essa renúncia no seu caso, o direito continua: as condições dizem que você deve escrever em até 14 dias e pagar só a parte do serviço usada.
- Créditos: quando a assinatura termina, os créditos restantes são zerados e a conta volta ao período de teste. Os créditos não se acumulam de um mês para o outro. Se um vídeo falha, nenhum crédito é debitado e, segundo a página inicial, «os créditos voltam para você».
- Seus vídeos: os vídeos são apagados 30 dias depois de criados, em todas as contas. Guarde os arquivos exportados que você quiser manter.
- Oferta para ficar: as condições dizem que, ao cancelar um plano mensal, podemos oferecer 30 % de desconto nos 3 meses seguintes no plano que você já tem. Você pode aceitar ou cancelar mesmo assim. A oferta vale uma vez por cliente.
- Trocar de plano: pela conta, em «Cartão e faturas». O portal mostra o valor antes de você confirmar. Se o novo plano dá mais créditos por mês, a diferença é adicionada na hora; se dá menos, a mudança vale a partir do mês seguinte.
- Excluir a conta: no aplicativo, «Conta», «Seus dados», «Excluir minha conta». Isso cancela a assinatura em andamento na hora: o período começado não é reembolsado e os créditos restantes são perdidos.
O que as páginas lidas não dizem: um prazo específico de reembolso para o plano anual além da regra geral do período iniciado. Se você tem dúvida, a política em vigor no dia em que cancelar é a que vale. O Rushly AI é um concorrente das ferramentas desta página; compare o que cada texto diz, não o que cada marca promete.
Como não cair numa armadilha
- Anote a data de renovação no dia em que assinar. Quem cancela depois da data paga mais um ciclo.
- Cancele com folga. O CapCut e o Captions pedem pelo menos 24 horas antes; a VEED, pelo menos 2 dias úteis antes.
- Cancele onde comprou: no site, na App Store ou no Google Play. Cancelar em um lugar não cobre uma assinatura feita em outro (ajuda do CapCut).
- Apagar o app não cancela. A ajuda do Captions é explícita, e o desktop do Captions, encerrado em 30/09/2026, continuava a renovar enquanto o cliente não cancelava.
- Guarde a confirmação do cancelamento (e-mail ou captura de tela) e a data em que o acesso termina.
- Leia o que acontece com os projetos e os créditos: no Opus Clip, os projetos ficam inacessíveis 3 dias depois; no Descript, ficam acessíveis; em vários casos, os créditos expiram.
- Ao trocar de ferramenta, baixe seus vídeos antes. Se você quer comparar opções, veja a alternativa ao CapCut, a alternativa ao Submagic, a alternativa ao Captions, a alternativa ao Opus Clip e a alternativa ao Descript, VEED e Kapwing, ou o panorama de editor de vídeo com IA.
Fontes
Páginas lidas em 3 de novembro de 2026:
- Captions: captions.ai/help/docs/how-to-cancel.md ; captions.ai/help/docs/manage-my-subscription.md ; captions.ai/help/docs/ai-usage.md ; captions.ai/help/moving-from-desktop-to-web.md
- Submagic: care.submagic.co/en/article/how-do-i-cancel-my-plan-uxq6z9/ ; care.submagic.co/en/article/do-you-have-a-refund-policy-1mlsrxg/ (atualizada em 15/12/2023) ; submagic.co/terms-of-use (art. 12)
- Opus Clip: help.opus.pro/docs/article/plans-and-credits.md ; help.opus.pro/docs/article/how-are-credits-consumed.md ; help.opus.pro/docs/article/manage-subscription-iap ; help.opus.pro/docs/article/can-i-pause-my-active-subscription.md ; opus.pro/terms-of-service
- CapCut: capcut.com/help/cancel-subscription e capcut.com/help/renewal-notice (25/03/2026) ; capcut.com/help/how-to-get-refund (13/01/2026) ; capcut.com/help/credits-valid-after-cancel (23/03/2026) ; capcut.com/clause/terms-of-service (seção 7, 15/04/2026)
- Descript: help.descript.com/billing-payments-plans/cancel ; help.descript.com/billing-payments-plans/refund-policy (sem data)
- VEED: support.veed.io/en/articles/11384113-how-to-cancel-your-subscription (21/08/2026) ; veed.io/terms-of-sale (sem data visível)
- Kapwing: kapwing.com/help/cancel-subscription (atualizada em 03/12/2025) ; kapwing.com/policies/refund (dezembro de 2022)
- Rushly AI: Condições gerais de venda e de uso, www.rushly-ai.app/pt/termos ; Exclusão de dados, www.rushly-ai.app/pt/exclusao-de-dados ; página inicial, www.rushly-ai.app/pt
As políticas mudam: releia o texto oficial no dia em que você cancelar.
Quer testar o Rushly AI sem se prender a nada? Seu primeiro vídeo é grátis, sem cartão, e você cancela com um clique na conta.
Perguntas frequentes
Como cancelar a assinatura do CapCut Pro?
Pelo mesmo lugar onde você assinou (site, computador ou celular; no iPhone, em Ajustes, Assinaturas; no Android, no menu de Assinaturas do Google Play). A ajuda oficial lida em 3/11/2026 manda cancelar pelo menos 24 horas antes da renovação, senão o cartão é debitado e começa um novo ciclo. A ajuda não traz os passos escritos para o site; ela mostra uma captura de tela.
O CapCut reembolsa a assinatura?
A ajuda e os Termos de Uso do CapCut não dizem a mesma coisa. A ajuda diz que as assinaturas são bens virtuais e que, em geral, as compras não dão direito a reembolso, com exceção de cobrança em duplicidade. Os Termos de Uso (seção 7, atualizados em 15/04/2026) preveem reembolso integral nos 14 dias seguintes ao início da assinatura, só se você não usou os serviços Premium, e um direito de arrependimento de 14 dias na UE e no Reino Unido. Vale a política em vigor no dia em que você cancelar.
Posso pedir reembolso de Captions, Submagic ou Opus Clip?
Segundo as políticas oficiais lidas em 3/11/2026, os três dizem não reembolsar. O Captions diz que os planos mensais não são reembolsáveis, e não encontramos regra para o anual. O Submagic diz que mensalidades e anuidades não são reembolsáveis, com um direito de arrependimento de 14 dias para consumidores, salvo serviço plenamente executado com acordo expresso. O Opus Clip diz que não reembolsa o que já foi pago.
Apagar o app cancela a assinatura?
Não. A ajuda do Captions diz expressamente que apagar o app ou a conta não cancela a assinatura. No CapCut, no Captions e na VEED, a assinatura segue o lugar onde foi comprada: site, App Store ou Google Play. Cancele nesse lugar.
Como cancelo a assinatura do Rushly AI?
Pela sua conta, em «Cancelar minha assinatura»: é grátis e você recebe uma confirmação com a data em que o cancelamento passa a valer. Seu acesso e seus créditos continuam abertos até o fim do período já pago. Segundo os Termos do Rushly AI, o preço de um período já iniciado não é reembolsado proporcionalmente, salvo as exceções previstas, como cobrança em duplicidade.
Posso trocar de ferramenta no meio do mês?
Dá para começar a testar outra ferramenta a qualquer momento, mas o plano atual segue até o fim do período pago. Na maior parte das ferramentas, cancelar não devolve o dinheiro do mês em curso. Anote a data de renovação e cancele antes dela.
Última atualização :