Eliminación de datos de Instagram

Eliminación de datos de Instagram

IRYS (SAS (sociedad por acciones simplificada, société par actions simplifiée)), la sociedad que está detrás de Rushly, gestiona una aplicación de Meta llamada «Rushly Comment Flow», conectada a través de la API oficial de Instagram a las cuentas profesionales de Instagram gestionadas por IRYS, entre ellas la de Rushly. Responde automáticamente a las personas que comentan nuestras publicaciones con una palabra clave (respuesta pública y después mensaje privado con el recurso solicitado). Esta página explica cómo hacer que se eliminen tus datos. El detalle figura en la política de privacidad (sección Instagram).

Los datos que podemos conservar sobre ti

• tu identificador de Instagram propio de nuestra aplicación y tu nombre de usuario público;
• el texto y el identificador de tu comentario, y el de la publicación correspondiente;
• los mensajes intercambiados entre tú y nuestras cuentas, con su fecha y su estado;
• los clics en el enlace con seguimiento que te enviamos (solo la fecha y el token del enlace).

Nunca recogemos tu contraseña de Instagram, las cuentas que sigues ni ningún dato no público de tu perfil.

Cómo solicitar la eliminación

Opción 1: por email (válida para todo el mundo). Escribe a hello@rushly-ai.app con el asunto «Eliminación de datos de Instagram» y tu nombre de usuario de Instagram (por ejemplo, @tunombre). Podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya, por ejemplo enviándonos un mensaje desde esa cuenta.

Opción 2: desde Instagram / Facebook. Si conectaste tu cuenta de Instagram a nuestra aplicación, ve a Instagram → Configuración → Apps y sitios web (o Facebook → Configuración → Apps y sitios web), selecciona «Rushly Comment Flow», elimínala y elige solicitar la eliminación de tus datos. Meta nos transmite entonces tu solicitud automáticamente y eliminamos los datos vinculados a tu identificador. Recibes un código de confirmación y un enlace que indica el estado de la solicitud.

Qué pasa después

• Eliminamos los datos indicados arriba en un plazo máximo de 30 días (normalmente mucho antes) y te lo confirmamos por email.
• Eliminar tu comentario en Instagram no elimina nuestra copia: envíanos una solicitud mediante una de las dos opciones anteriores.
• Si respondiste «STOP» a nuestros mensajes, solo conservamos tu identificador, para respetar tu negativa y no volver a escribirte nunca. Puedes pedir que también se elimine, con el riesgo de volver a recibir un mensaje si vuelves a comentar.
• Podemos conservar estrictamente lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, documentos contables). Si no podemos eliminar algún elemento, te explicamos el motivo en nuestra respuesta.

También tienes los derechos de acceso, rectificación y limitación, y puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr). Responsable del tratamiento: IRYS, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. Contacto: hello@rushly-ai.app.