Instagram data deletion instructions
IRYS (SAS (société par actions simplifiée)), the company behind Rushly, operates a Meta app called “Rushly Comment Flow”, connected through the official Instagram API to the professional Instagram accounts managed by IRYS, including the Rushly account. It automatically replies to people who comment on our posts with a keyword (public reply, then a private message with the resource they asked for). This page explains how to have your data deleted. Our full privacy policy is available in French on the Privacy policy (Instagram section).
What data we may hold about you
- your app-scoped Instagram ID and your public Instagram username;
- the text and ID of your comment, and the ID of the post concerned;
- the messages exchanged between you and our accounts, with date and status;
- clicks on the tracked link we sent you (date and link token only).
We never collect your Instagram password, your followings, or any non-public profile data.
How to request deletion
Option 1 — by email (works for everyone). Send an email to hello@rushly-ai.app with the subject “Instagram data deletion” and your Instagram username (for example @yourname). We may ask you to confirm that the account is yours, for example by sending us a message from it.
Option 2 — from Instagram / Facebook. If you connected your Instagram account to our app, go to Instagram → Settings → Apps and websites (or Facebook → Settings → Apps and Websites), select “Rushly Comment Flow”, remove it and choose to request the deletion of your data. Meta then notifies us of your request automatically, and we delete the data linked to your app-scoped ID. You receive a confirmation code and a link showing the status of the request.
What happens next
- We delete the data listed above within 30 days at the latest (usually much faster), and we confirm by email once it is done.
- Deleting your comment on Instagram does not delete our copy of it: please send us a request using one of the options above.
- If you replied “STOP” to our messages, we keep only your identifier so that we respect your refusal and never message you again. You can ask us to remove it too, at the cost of possibly being messaged again if you comment again.
- We may keep strictly what the law requires us to keep (for example accounting records). If we cannot delete something, we tell you why in our answer.
You also have the right to access, rectify or restrict the use of your data, and to lodge a complaint with the French data protection authority (CNIL, www.cnil.fr). Data controller: IRYS, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. Contact: hello@rushly-ai.app.
Suppression des données Instagram
IRYS (SAS (société par actions simplifiée)), la société derrière Rushly, exploite une application Meta nommée « Rushly Comment Flow », connectée via l'API officielle Instagram aux comptes Instagram professionnels gérés par IRYS, dont celui de Rushly. Elle répond automatiquement aux personnes qui commentent nos publications avec un mot-clé (réponse publique, puis message privé avec la ressource demandée). Cette page explique comment faire supprimer tes données. Le détail figure dans la politique de confidentialité (section Instagram).
Les données que nous pouvons détenir sur toi
- ton identifiant Instagram propre à notre application et ton nom d'utilisateur public ;
- le texte et l'identifiant de ton commentaire, et celui de la publication concernée ;
- les messages échangés entre toi et nos comptes, avec leur date et leur statut ;
- les clics sur le lien suivi que nous t'avons envoyé (date et jeton du lien uniquement).
Nous ne collectons jamais ton mot de passe Instagram, tes abonnements ni aucune donnée non publique de ton profil.
Comment demander la suppression
Option 1 : par e-mail (valable pour tout le monde). Écris à hello@rushly-ai.app avec pour objet « Suppression de données Instagram » et ton nom d'utilisateur Instagram (par exemple @tonnom). Nous pouvons te demander de confirmer que le compte est bien le tien, par exemple en nous envoyant un message depuis ce compte.
Option 2 : depuis Instagram / Facebook. Si tu as connecté ton compte Instagram à notre application, va dans Instagram → Paramètres → Apps et sites web (ou Facebook → Paramètres → Applications et sites web), sélectionne « Rushly Comment Flow », retire-la et choisis de demander la suppression de tes données. Meta nous transmet alors ta demande automatiquement et nous supprimons les données liées à ton identifiant. Tu reçois un code de confirmation et un lien qui indique l'état de la demande.
Ce qui se passe ensuite
- Nous supprimons les données listées ci-dessus sous 30 jours au plus tard (en général bien plus vite) et nous te le confirmons par e-mail.
- Supprimer ton commentaire sur Instagram ne supprime pas notre copie : envoie-nous une demande par l'une des deux options ci-dessus.
- Si tu as répondu « STOP » à nos messages, nous ne gardons que ton identifiant, pour respecter ton refus et ne plus jamais t'écrire. Tu peux demander qu'il soit supprimé aussi, au risque de recevoir de nouveau un message si tu commentes à nouveau.
- Nous pouvons conserver strictement ce que la loi nous oblige à garder (par exemple des pièces comptables). Si nous ne pouvons pas supprimer un élément, nous t'en expliquons la raison dans notre réponse.
Tu disposes aussi des droits d'accès, de rectification et de limitation, et tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Responsable de traitement : IRYS, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. Contact : hello@rushly-ai.app.